退款政策

1. 概述

我们的目标是让您完全满意。然而，AI 视频生成是一个资源密集型过程，每秒视频生成都会产生高昂且不可逆的 GPU 成本。因此，我们的退款政策严格基于使用情况。对于违反本政策或滥用的请求，退款可能会被拒绝。本政策受美国特拉华州法律管辖，与我们的服务条款一致。

2. 订阅退款（7 天保证）

我们为首次订阅用户提供 7 天退款保证，前提是您使用的积分少于 5 个且生成少于 3 个视频。如果您使用了 5 个或更多积分，退款可能会被拒绝或仅部分退款以覆盖服务器和 GPU 成本。此保证每位客户限用一次。

3. 不可退款的情况

以下情况不支持退款：

• 对 AI 风格不满意：AI 生成具有实验性，主观上不喜欢艺术风格不构成退款理由。
• 自动续费：如结账时及账户设置中明确披露，订阅续费一旦处理即不可退款。
• 已使用的积分包：一旦使用了任何积分，该购买即视为最终交易，概不退款。

4. 一次性购买

一次性积分包仅在购买后 14 天内且未使用任何积分的情况下可申请退款。一旦您生成了任何内容，该积分包即被视为‘已消费’，不予退款。

5. 如何申请

如需申请退款，请发送邮件至 support@aivideoworker.com 并附上您的订单 ID。我们通常在 24-48 小时内处理符合条件的请求。

6. 技术问题

如果您遇到经核实的技术错误（例如系统故障导致扣除了积分但未生成视频），我们将退还受影响的积分或交易中受影响的部分。请联系我们并提供错误证据，以便我们及时调查。